一、填空题（每空1分，共16分）

   1.除了少数产品由生产者直接卖给最终用户外，绝大多数商品都是经过______卖给最终消费者的。

   2.环境变化的趋势可分为______和______两大类。

   3.企业形象识别系统包括______、______和视觉识别(VI)三个部分。

   4.企业所有的促销手段可分为两大类，一类是______，另一类是______。

   5.______的变化是直复营销发展的内部动力。

   6.市场是某种产品的所有______和______所组成的群体。

   7.对消费者的______有直接或间接影响的群体是相关群体。

   8.采用技术创新策略创名牌，可以有两种途径，即______和______。

   9.现代营销观念的“4C”原则，包括消费者、成本、______和______。

   10.在完全竞争情况下，企业宜将自己的产品价格订得与市场______差别不大。

   二、判断题(判断下列各题，正确的在题后括号内打“√”，错的打“×”。每小题1分，共10分)

   1.按顾客对价格的接受程度来订价，也就是制定一个能使企业得到最大利润的价格。( )

   2.生产者市场需求的派生性，使得对消费品需求一定比例的增长，会引起更高比例的对生产资料需求的增长。( )

   3.消费者公众是企业开展公共关系活动的基础。( )

   4.将企业的竞争者分为一般竞争者和形式竞争者是从顾客的角度对竞争者所作的划分。( )

   5.广告的显示频率是指在特定的时间内通过某种广告媒介使多少消费者接收到广告信息。( )

   6.直复营销是一种不通过店铺而通过人员直接销售产品的方式。( )

   7.所谓新产品是指通过新发明创造的产品。( )

   8.提高宏观环境的应变能力的主要途径是建立企业宏观环境自适应系统。( )

   9.代理商本身也从事产品的购销活动以赚取购销差价。( )

   10.增加产品组合的广度，可以最大限度地满足需要，并获取最大的利润。( ）

   三、单项选择题(在每小题的四个备选答案中，选出一个正确答案，并将正确答案的序号填在题中的括号内。每小题1分，共15分)

   1.一般而言，( )群体内的竞争最为激烈。
   A.战略性     B.重叠性     C.不同     D.策略性

   2.中间商同时经营多家生产厂商的同类产品，这是一种( )
   A.多家产品     B.独家产品     C.多种产品     D.混杂产品

   3.企业产品订价的最终目的是( )
   A.获得最大利润     B.使顾客满意     C.价格具有竞争力     D.符合政策要求

   4.批发企业开设零售商场是实现( )战略的表现。
   A.前向一体化 B.后向一体化 C.横向一体化 D.横向多角化

   5.市场营销活动的控制的第一步是( )
   A.进行比较     B.监测实绩     C.采取行动     D.建立目标

   6.当产品处于( )时，市场竞争最为激烈。
   A.成长期     B.投入期     C.成熟期     D.衰退期

   7.渠道长度是指产品从生产领域流转到消费领域过程中所经过的( )的数量。
   A.渠道类型     B.中间商类型     C.中间商     D.渠道层次