全国2011年4月高等教育自学考试
公共关系案例试题
课程代码:03294
一、名词解释题(本大题共6小题,每小题3分,共18分)
1.跨国公共关系转自环 球 网 校edu24ol.com
2.公共关系客体
3.非正式沟通
4.社区关系
5.市场渗透
6.议题管理
二、简答题(本大题共6小题,每小题6分,共36分)
7.简述公共关系案例的基本特征。
8.简述非营利性组织公共关系的特点。
9.简述企业赞助公关的意义。
10.简述IT与高科技行业公共关系的工作内容。
11.简述汽车行业公共关系不同阶段的目标与内容。
12.简述媒体行业开展公共关系的主要形式。
三、论述题(本大题共2小题,每小题10分,共20分)
13.试述大型活动的特点。
14.试述处理社区关系应做好的工作。
四、案例分析题(本题12分)
15. 打造“幸福”城市
2011年2月22日下午,某市第十三届人民代表大会第六次会议举行了记者招待会,市长就该市在“十一五”时期取得的成就,以及“十二五”时期的规划等热点话题,诠释“幸福城市”。他表示,“幸福城市”是基于对国际发展潮流以及城市发展提出的愿景,“幸福”就是指一个温馨和睦的家,家里的人丰衣足食,有房住、有田耕、有钱花。“幸福城市”就是一个物质、精神、生态、政治文明协调发展的小康社会,是各层次市民群体安居乐业、赞赏向往的城市。打造“幸福”在“五味”:
(1)生活甘甜味:市民吃得放心、住得安心、行得舒心、玩得开心;
(2)环境清新味:天蓝、水清、路畅、房美;
(3)事业成就味:投资创业机会多、条件好;
(4)社会人情味:利益公平、社会关系和谐融洽;
(5)城市文化有品位:城市文化产品丰富、文化的软实力强大。
市长强调,“幸福城市”不是口号喊出来,不是天上掉下来,而是要干出来。建设幸福城市要从基础做起,一件件向前推进。
问题:(1)什么是政府公共关系?
(2)请从该案例来阐述政府公共关系的特定内涵主要包括哪些方面?