走进该院妇科305病室，年轻的护士赵亚丽正在用记事本和他负责的产妇何晓娟进行“无声”的交流：“母乳喂养(的好处)，经济方便，孩子不爱得病，大人产后恢复快，坐位、站位都可以，记住了吗？”“知道了！”“跟22床一样喂奶，会吗？”“会了！”……

　　听说我们要采访医院护理的事儿，何晓娟的婆婆打开了话匣子：“我儿子和儿媳都是聋哑，住院前我们还一直发愁要是有个大事小情的，怎么和护士交流，没想到医院里安排赵护士专门负责我们一个病人。有什么事她就用小本子和儿媳妇交流，喂奶、换尿布，比我们家里人还细心！”

　　我们用生疏的手语和何晓娟进行简单交流后，她在记事本上写下几个字：“赵护士，真好！”

　　这时候，对面病床上的产妇田立新也和我们聊了起来：“医院里的护士真是不赖，前两天我要做剖腹产手术，心里特别害怕，专门护理我的吴艳华护士知道后，坐到病床前我和拉家常，耐心开导我，手术前做检查告诉我该注意什么事儿，手术后教我怎么补充营养。医院里有这样专属护理的好护士，真让我们患者省心呐！”

　　“对患者而言，给自己做护理的护士经常换，患者很难找到归属感。自从实施了‘包干式’护理，患者一入院，就有了自己的专属护士，病人会感到更加安全放心。”谈到今年推行的“专属护士”护理模式，该院护理部主任翟丽君说，专属护士模式，就是每一个病人都由一个专门的护士负责，负责从病人入院到出院整个过程中的护理计划、效果，专属护士8小时在岗，24小时负责。

　　为了解决八小时之外的护理问题，该院又实施了“小组包干责任护理”制度。翟丽君介绍说，医院把护士由每科2人增加到现在的每科6人，分成两个小组，每小组3名护士，相对应的病人由一个小组专门负责，组与组之间实施无缝隙衔接。

　　同时，该院还建立起“护士床边工作站”，将专属护士的工作岗位从护士站前移到病房，填写护理记录等工作全部在病床前完成，面对面的与患者进行交流沟通，让护士全天候工作在病床边，服务在患者身边，将生活护理、病情观察、卫生宣教和康复指导融为一体，患者有什么需求随时都可以找到专属护士。更让患者感到贴心的是，该院在实施专属护士“一对一”陪护的过程中，面对高血压、肥胖等有特殊情况的病人，有针对性地进行陪护服务和健康宣教，使护理服务更有效。

　　专属护士、责任护理小组包干和“护士床边工作站”的实施，搭建起了院方与患者之间的“连心桥”。迁安市妇幼保健院院长李冠玉说：“我们的服务对象主要是妇女和儿童，更需要耐心和细致。专属护士模式的试行，真正做到了全天候、心贴心的服务。”