(8)对性急的人。首先要精神饱满，清楚、准确又有效地回答对方的问题，回答如果拖泥带水，这种人就有可能失去耐心，听不完就走。所以对这种类型的人，说话应该注意简洁，抓住要点，避免扯一些闲话。

(9)对善变的人。这种人容易见异思迁，容易做决定也容易改变决定。如果他已与其他银行开始合作，你仍有机会说服他与你合作。但你要注意，他这次与你签约，不能指望他与你长期合作。

(10)对疑心重的人。这种人容易猜疑，容易对他人的说法产生逆反心理。说服这种人合作的关键在于让他了解你的诚意或者让他感到你对他所提的疑问很重视。比如：“您的问题真是切中要害，我也有过这种想法，不过要很好地解决这个问题，我们还得多交换意见。”

(11)对大方型的人。这种人很会说话，也很爱说话;城府较深，一般不会轻易表露自己的真实观念;善于做表面功夫;不注重信守承诺。这种人易接近，难对付。你往往只能得到表面印象。应对这种人的技巧是：要自始至终保持冷静机智;要适时运用幽默技巧来旁敲侧击，点到为止;要多拜访，找准突破口，以真诚之心来打动他，使他折服。

3.拒绝的处理技巧

(1)分析拒绝的真实含义

①拒绝是客户习惯性的反射动作。

②从拒绝中可以了解客户的真正的想法。

(2)处理“拒绝”问题的态度

①以平常心面对拒绝。

②始终诚实与谦虚。热心真诚，注意聆听。

⑧需要有信心与权威感。

①千万不可争论。

⑤灵活处理。

⑥准备撤退，保留后路。

(3)处理“拒绝”问题的技巧

①肯定否定法。

②冷处理法。

③积极思考法。

④转移话题法。

⑤故事举例法。

⑥先发制人法。

⑦快速反问法。

⑧认真倾听法。