非中国银行业协会会员单位的银行从业人员（含财务公司从业人员）进入证书申请系统，填写证书申请相关个人资料，如选择本人“所属机构”归属为非中国银行业协会会员单位，证书申请系统将自动提示打印资格审核表。

　　15、非中国银行业协会会员单位的银行从业人员应将资格审核表提交给谁？

　　请非中国银行业协会会员单位的银行从业人员将打印的资格审核表由本人所在单位人力资源部盖章后，提交至本人所在省级或直辖市银行业协会。例如，北京地区的非会员单位银行从业人员应将资格审核表提交至北京银行业协会。

　　请勿将资格审核表邮寄至中国银行业协会。

　　16、属于中国银行业协会会员单位的考生，为什么证书申请时系统仍提示打印资格审核表？

　　（1）会员单位的考生在网上提交证书申请后，等待本人所在单位上级机构审核员审核即可，无需打印资格认证申请表。

　　（2）若会员单位的考生在提交申请后，系统仍提示打印资格审核表，请考生检查证书申请时所填报的个人信息，其中第三项“工作信息”中是否正确选择了本人的所属上级机构。

　　请中国银行业协会会员单位的考生填写申请资料，特别注意第三项“工作信息”中的第一条“所属机构”。请考生在下拉菜单中正确选择本人所属上级机构，错误选择或未选择（证书申请系统默认选项为“其他”）所属上级机构，将导致考生无法获得证书。

　　（3）证书申请阶段，考生可随时登录证书申请系统，对已填报的个人申请资料进行修改；进入证书审核阶段后，考生不能对个人信息进行修改。如发现证书申请时错误选择本人所属机构，请在证书审核结束前，及时与本人所在单位证书系统管理员联系修改。

　　五、其他相关问题

　　17、忘记了报考账号和密码怎么办？

　　请致电上海考试服务中心查询，电话：021-61651128

　　18、为什么报考账号和密码正确，仍然无法进入证书申请系统？

　　请致电上海考试服务中心解决，电话: 021-61651128。

　　19、证书遗失怎么办？

　　请根据证书遗失补办通知中的流程进行证书补办。

　　证书补办须知：http://www.china-cba.net/bencandy.php?fid=46&id=7811

　　20、没有收到证书或成绩证明怎么办？

　　请考生在报名及证书申请时准确填写个人邮寄地址，如果未收到发票、证书或成绩合格证明生，请联系上海考试服务中心进行查询，电话：021-61651128.所有发票、证书及成绩合格证明均由上海考试服务中心寄出。

　　21、同时申请了多科证书，但为什么只收到了一份证书？

　　证书将在证书申请结束后以挂号信的形式分批邮寄给考生。

　　证书发放将由上海考试服务中心负责，按科目由上海考试服务中心分批邮寄，同时获得多个证书的考生将分批次收到各科证书，请考生耐心等待。

　　如考试结束三个月后仍未收到证书，请致电上海考试服务中心：021-61651128查询证书邮寄状态。