目标控制措施

目标控制措施有：组织方面措施、技术方面措施、经济方面措施、合同方面措施等。

6.4项目控制的内容

项目控制包括如下几方面内容：

（1）成本控制

（2）质量控制

（3）进度控制

（4）合同控制

7、工程索赔

7.1工程索赔的概念和作用

工程索赔的概念：

索赔是在合同实施过程中，合同双方根据法律、合同规定及惯例，对并非由于本方的过错，而是由于合同对方造成的过失，且实际发生了损失，向合同对方提出给予补偿的要求。

工程索赔的作用

索赔与工程承包合同同时存在。它的主要作用有：

（1）保证合同的实施。

（2）落实和调整合同双方经济责任关系。有权利，有利益，同时又应承担相应的经济责任。

（3）维护合同当事人正当权益。

（4）促使工程造价更合理

六）按索赔的处理方式分类

（1）单项索赔

单项索赔是针对某一干扰事件提出的。索赔的处理是在合同实施过程中，干扰事件发生时，或发生后立即进行。它由合同管理人员处理，并在合同规定的索赔有效期内向业主提交索赔意向书和索赔报告。所以，它是索赔有效性的保证。

（2）总索赔

总索赔，又叫一揽子索赔或综合索赔。这是在国际工程中经常采用的索赔处理和解决方法。一般在工程竣工前，承包商在工程过程中未解决的单项索赔集中起来，提出一份总索赔报告。合同双方在工程交付前或交付后进行最终谈判，以一揽子方案解决索赔问题。

通常在如下几种情况下采用一揽子索赔：

1）在工程过程中，有些单项索赔原因和影响都很复杂，不能立即解决，或双方对合同解释有争议，而合同双方都要忙于合同实施，可协商将单项索赔留到工程后期解决。

2）业主拖延答复单项索赔，使工程过程中的单项索赔得不到及时解决，最终不得已提出一揽子索赔。

3）在一些复杂的工程中，当干扰事件多，几个干扰事件一齐发生，或有一定的连贯性、互相影响大，难以一一分清时，则可以综合在一起提出索赔。

4）工期索赔一般都在工程后期一揽子解决。