1.药学服务的目标与基本要素

（1）药学服务的目标

改善和提高患者身心健康。

（2）药学服务的基本要素

最基本要素：“与药物有关”的“服务”

2.从事药学服务应具备的素质

教育背景、专业知识、实践经验和能力、职业道德、交流沟通能力、药历书写、投诉应对。

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