A.目标评估

　　B.过程评估

　　C.效果评估

　　D.个别评估

　　【答案】B。本题考核的是服务的评估。方案的评估一般采用两种方法：过程评估和效果评估。过程评估关注方案进行过程中服务对象和人数变化，服务方案所必须推行的主要工作项目的完成情况，资源使用情况，经费支出情况，是否按照推行预定的日期进行。，效果评估主要测量的是方案投入所产生的效果。

　　45.中国青少年发展基金会以“通过资助服务、利益表达和社会倡导，帮助青少年提高能力，改善青少年成长环境"为使命，倡导“社会责任、创造进取、以人为本、追求卓越”的价值观，曾发起和实施了社会参与广泛、富有影响的“希望工程"。该组织属于()

　　A.政府部门

　　B.群团组织

　　C.社会服务类民间组织

　　D.社会公益类事业单位

　　【答案】C。本题考核的是社会服务机构的类型。(1)政府，我国社会保障(福利)业务主要的行政机关是民政部、劳动和社会保障部。(2)群团组织，主要指共青团、妇女联合会、工会、老龄工作委员会、残疾入联合会和红十字会。03)社会公益类事业单位，分成两种：公益一类事业单位主要承担政府规定的社会公益性服务任务，不能通过市场配置资源。公益二类事业单位主要面向社会提供公益服务。(4)社会服务类民间组织，分为三种，其中一种是由政府支持的民间组织，如中国青少年基金会、中华慈善总会等。

　　48.某街道社区服务中心招募了30位志愿者，开展面向社区独居老人的“电话问候，服务。为了保证志愿服务的顺利进行，社会工作者小林拟对志愿者进行培训，帮助志愿者认识志愿服务意义，了解独居老人的特点，掌握与老人沟通的技巧。这种志愿者培训是通过发挥()功能来实现对志愿者的管珲

　　A.规划

　　C.领导

　　B.组织

　　D.控制

　　【答案】B。本题考核的是志愿者管理职能的内容。管理职能包括：(1)规划职能，包括需求评定、方案规划、相关策略——行销、创新和网络合作等。(2)组织职能，包括志愿者组织的结构设计、分工、工作流程、教育训练。(3)领导职能，包括督导形态、沟通协调和福利及激励。4)控制职能，包含建立志愿者工作评估标准和方法等。

　　49.某社会工作者小胡设计了一个题为“快乐游戏"的活动方案，目的是通过游戏促进贫困家庭孩子进行情绪管理和建立自信心。小胡将活动方案交给了担任某公司经理的表哥，希望他的企业能捐款，帮助购买一些游戏道具。这种筹资方式属于()。

　　A.项目申请

　　B.电话劝募

　　C.私人恳请

　　D.特别事件筹款

　　【答案】C。本题考核的是社会服务机构的筹资方式。筹资方法包括：(1)项目申请，服务机构的大宗款项来自于政府拨款或基金会资助时一般要写项目申请。(2)电话募捐，是招募志愿者或者雇用专门人员在紧凑的期间内密集电话拜访，传达简单易懂的筹资信息。(3)私人恳请，是机构领导者或员工和志愿者在与他们的潜在捐款人面对面的会谈时表达需求，属于较私人性、注重人际关系的方式。(4)特别事件筹款是社会服务机构通过特殊事件的服务，来引起社会大众对机构和相关事件的关注。

　　50.规范的治理结构是社会服务机构向社会证明其组织诚信的重要指标，而社会服务机构治理结构的主要内容是()。

　　A.董事会或理事会是否健全

　　B.经费是否合理地运用于服务项目

　　C.服务是否遵循组织的使命和宗旨

　　D.财务和信息是否透明

　　【答案】A。本题考核的是治理结构的规范。社会服务机构要通过适当的治理机构来保证机构的主要管理者不会损害公众的利益。董事会或理事会是否健全就是社会服务机构治理结构的主要内容。