2011年中级社会工作者考试之综合能力真题解析11
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51.以下不属于个别督导的技巧是( )。

　　A督导者应诚恳倾听社会工作者的诉说

　　B督导者应仔细批阅被督导者的工作记录和报告

　　C督导者应接纳被督导者的感受

　　D为避免被督导者出现抗拒心态，督导者不能时被督导者进行批评

　　【D】解析：督导者可以对被督导者进行批评，但要注意方法，理由要客观，语气要委婉，让被督导者心服，并能从中获得成长。

　　52.以下不属于团体督导优点的是( )。

　　A每位被督导者都能获得机会和足够的时间接受督导

　　B可以矫正单一督导可能产生的偏见和盲点

　　C被督导者可以向其他被督导同事学习

　　D可以进行充分的角色扮演

　　【A】解析：比起个别督导，团体督导中每位被督导者同督导者沟通讨论的机会和时间稍显不足。而且团体中，被督导者之间可能存在竞争关系，导致督导机会上的不平衡。

　　53在督导过程中，( )是没有权威现象的督导方法。

　　A个别督导

　　B团体督导

　　C朋辈督导

　　D同事督导

　　【D】解析：见《教材》第27页，同事督导的优缺点中有相关介绍：在督导过程中，专家的权威降到最低，没有权威现象。

　　54下列哪项是督导前期要做的工作?( )

　　A回顾被督导者的长处和弱点，帮助其更加清醒地把握自我，加强自我改进

　　B建立互相信任和双方同意的督导形式，并以口头或书面的方式确定，督导者要和被督寻者一起分享督导的目的，清楚描述双方的角色、期望与要求，并征求被督导者的意见

　　C了解被督导者的家庭、所受专业教育、工作经验、以往的经历等，督导者通过了解被督导者的处境.找到督导的起始点，简单明白地说明自己的工作手法和目的，让被督导者放松心情，接受督导

　　D督导者与被督导者分享实践经验与感受、解疑释惑、指导工作、促进其发展，支特被督导者做好服务

　　【C】解析：A项内容属于终结期的工作，B项内容属于开展期的工作，D项内容属于工作期的内容。

　　55督导老孙有着丰富的工作经验，他帮助社会服务机构管理者清楚地了解被督导者的利益、问题，提出改善建议，同时积极参与社会服务机构政策的规划工作，向上级主管反映政策的不足和缺陷。在这个过程中，老孙扮演的角色是( )。

　　A倡导者

　　B资源提供者

　　C缓冲器

　　D机构变迁推动人

　　【A】解析：督导者扮演多种角色：(1)缓冲器角色;(2)倡导者角色;(3)机构变迁推动人。其中倡导者一方面，督导者积极代表被督导者的利益，作为行政中间人，帮助社会服务机构管理者清楚地了解被督导者的利益，问题，提出改善建议;督导者有时也会采取理性的辩论、迎合，或是以某种交换形式的谈判来倡导可被接受的建议。另一方面，督导者也积极参与社会服务机构政策的规划工作。督导者从被督导的直接服务工作者那里了解到服务对象和社区的需求，了解到政策不足和缺陷，向上级主管积极传递这些资讯，并负责任地根据这些资讯提出机构政策和程序改变的建议。