1、框架要对，实务的几个程序不能错，回答的内容可以不全，但几大点(程序)一定不能少。

　　2、找准每个服务对象的类别，将该类别的一些需要答上，个别情况可自己适当添加。

　　3、学会审题，问什么答什么，这也是非常重要的。

　　4、一定不能胡子眉毛一把抓，有一点就写一条，第二点一定请你另起一行加上序号。