16题，问作者认为现代技术的使用会怎么样。这题可能会选A，事实上这一题需要理解第三段的意思，答案不是某句话能简单概括的。前面介绍说新技术，比如视频会议和电子邮件，会使沟通过程更简单。并且语言翻译软件(language interpretation software)会帮助解决一些国际沟通问题。后面一个BUT，才真正揭示了答案，说在沟通过程中人的作用是至关重要的。“It is essential for managers to meet regularly with staff, customers and partners”，经理们定期会见员工、客户和合作伙伴是很有必要的，从这一句可以看出作者的真正态度，是B选项所说的“现代技术永远也无法替代面对面互动的需要”。不选A，是因为BUT后面才算是作者的根本观点，而且A的speed up并不能算是很准确。

　　17题，问培训课程的一个常见弱点是什么。答案在第四段：Often, an urgent requirement has to be identified before training is authorised.确认有迫切的需要时培训才会被批准。从这一段后面的文字可以看出，作者认为很多公司的培训有些急功近利，可培训只有在和公司的长远需要相关时才是有效的。所以选C，作者认为缺点是只有马上需要时才会提供培训。这里的immediate need也就是前面说的urgent requirement。

　　18题，问为什么公司需要用他们工作所在国家的语言来做生意。答案在最后一段，也很明显：demanding that business be conducted in their mother tongue, they realise that overseas competition is increasing fast.。客户要求他们使用母语，这些公司也意识到海外竞争逐渐激烈。还有最后一句：If not, someone else will.如果他们不说当地的语言，其他人会说的。意思就是如果你不使用当地的语言做生意，其他人会取而代之的。A选项完全符合这个意思：防止其他公司占领了他们的业务。