5 获取胜任特征数据资料的主要方法

　　1)专家小组讨论和问卷调查

　　2)行为事件访谈法

　　访谈实施要求：1)访谈者事先最好不知道访谈对象属于哪一类效标组;2)让访谈对象用自己的语言详尽报告正负面经历及想法;3)访谈需较长时间(一般1-3小时);4)访谈者需接受专门的技巧训练;5)对访谈的内容需作录音记录。

　　6、胜任特征模型在人力资源中的应用

　　八个方面：战略规划、职位分析、人员选拔、薪酬管理、绩效管理、员工培训、职业发展、变革创新。