A. 选择范围较大

　　B. 带来全新理念

　　C. 提高培训档次

　　D. 易于控制培训

　　E. 易于营造气氛 【正确答案】：A,B,C,E 试题解析：外部聘请师资的优点有：①选择范围大，可获取到高质量的培训教师资源;②可带来许多全新的理念;③对学员具有较大的吸引力;④可提高培训档次，引起企业各方面的重视;⑤容易营造气氛，获得良好的培训效果。

　　第34题 薪酬等级分为两种形式，即(　　)。

　　A. 分层式薪酬等级

　　B. 直接式薪酬等级

　　C. 宽泛式薪酬等级

　　D. 间接式薪酬等级

　　E. 绩效式薪酬等级 【正确答案】：A,C 试题解析：不同的企业有不同的岗位，因此工资等级也不同。但一般有两种类型：①分层式工资等级类型;②宽泛式亦即宽带式工资等级类型。

　　第35题 人际关系的重要性体现在，它影响(　　)。

　　A. 整体行为

　　B. 人的身心健康

　　C. 工作效率

　　D. 企业的凝聚力

　　E. 个人发展 【正确答案】：B,C,D,E 试题解析：企业人际关系是人本管理的环境，又是人本管理的内容及衡量标准。人际关系好坏、和谐与否，对企业人本管理顺利运行，对企业及其员工的成长与发展至关重要，原因在于：①人际关系影响企业的凝聚力;②人际关系影响人的身心健康;③人际关系影响个体行为;④人际关系影响企业工作效率和企业发展。