61、( )表现为被考评者上一个考评期内的评价结果，对其本考评期内的评价产生影响。

(A)后继效应 (B)晕轮误差

(C)个人偏见 (D)优先效应

62、( )一般作为生产性组织的主要绩效考评指标。

(A)工作效率 (B)成本控制

(C)工作过程 (D)工作成果

63、客户投诉率属于( )的绩效考评指标。

(A)行为过程型 (B)品质特征型

(C)工作结果型 (D)工作方式型

64、将反映绩效考评指标内涵及外延等诸方面的特征进行综合的绩效考评标准为( )。

(A)分解提问标准 (B)综合等级标准

(C)综合提问标准 (D)分解等级标准

65、建立战略导向的KPI体系的意义不包括( )。

(A)有助于员工的自我实现 (B)对战略导向起牵引作用

(C)最大限度地激发员工斗志 (D)强调对员工行为的激励

61.A 62.D 63.C 64.B 65.A