16、招聘原则中(A)是保证企业招聘到高素质人才和实现招聘活动高效率的基础。

(A)公开公平竞争(B)双向选择

(C)遵循国家法律法规(D)效率优先原则

17、关于外聘教师与内部培养教师的优劣比较，人力资源培训表述正确的是(D)。

(A)外聘教师能保证交流的顺畅

(B)企业内部开发教师资源成本较高

(C)使用内部培养教师可能会加大培训风险

(D)内部培训教师可能影响培训对象的参与积极性

18、敏感性训练的特定目的是(A)。

(A)提高员工对人际关系的敏感性

(B)教导主管如何协助部属处理敏感的问题

(C)训练学员处理敏感度高的工作任务的能力

(D)降低学员对业务处理的敏感度，以防止精神紧张

19、若进行组织人员配置状况分析后显示出工作负荷过重时，应采取的对策是(B)。

(A)减轻其工作负担或增加该岗位的休息日

(B)减轻其工作负担或新设一个岗位来分担岗位工作

(C)减轻其工作负担或纵向细分该岗位工作

(D)减轻其工作负担或横向细分该岗位工作

20、北京人力资源无领导小组讨论法可测评参试者的(D)。

(A)团体决策以及逻辑思维能力

(B)自身角色的认知能力和自信心

(C)专业知识，技术以及分析，解决问题的能力

(D)沟通技巧，组织能力，压力处理以及人际关系的敏感度