11、事业部制结构遵循的主要原则是（B ）。

A 集中决策、分散投资

B 集中决策、分散经营

C 组织结构服从战略

D 以成果为中心

12、（A ）结构适合规模小，业务简单的企业

A 直线制

B 直线职能制

C 事业部制

D 矩阵制

13、下列哪种组织结构符合以成果为中心的原则（ D）

A 直线制 B 直线职能制 C 矩阵结构 D 事业部制

14、若进行组织人员配置状况分析后显示出工作负荷过重时，应采取的对策是（B ）。

A减轻其工作负担或增加该岗位的休息日

B减轻其工作负担或新设一个岗位来分担岗位工作

C减轻其工作负担或纵向细分该岗位工作

D减轻其工作负担或横向细分该岗位工作

15、工作分析的基本步骤是（D ）。

①确定工作分析的目的②收集与工作相关的背景信息

③选择被分析的工作④与有关人员共同审核和确认工作信息

⑤实施收集和分析工作信息⑥编写工作说明书和工作规范

A①②③④⑤⑥ B①③②④⑤⑥C①②③⑤④⑥ D①③②⑤④⑥