81、绩效管段实施的前提是()。
　　A有可操作的企业发展战略目标
　　B内部客户和外部客户对岗位要求是清楚的
　　C组织成员对自己下阶段工作目标有消晰的把握
　　D岗位责任说明书对于各岗位职责有明确的描述
　　E组织结构对各层次岗位的相互关系有准确的界定
　　82、与正式奖励相比，非正式奖励的特点有()。
　　A相对来说不易于使用
　　B通常带有随机性的特点
　　C一般不是运用金钱的方式
　　D对员上的影响更自然、支持久
　　E已经安排在既定的系统和规则立之中
　　83、主管对绩效结果进行反馈时，应努力做到()。
　　A给员工发言的机会
　　B集中于关键事件
　　C运用反馈技巧，因人而异
　　D纠正被考核者的不良心态
　　E帮助被考核者认识自己的长处与不足
　　84、关于佣金制，表达正确的是()。
　　A可以控制公司的成本
　　B是在销售人员奖励中常用的方式
　　C根据员工的绩效按照一定的比例给员工提成
　　D使员工既关注短期业绩，又注意公司的长期效益
　　E可能使收入差距过大，导致一部分员工产生不公平感
　　三、判断题
　　1职业生涯强调对职业的静态描述。B
　　2岗位与薪酬的定义都是线性的。B
　　3“国家对女职工和未成年工实行特殊劳动保护”，这体现了劳动法对劳动者合法权益的偏重保护 B
　　4在选择发布招聘信息的媒体时，应更关注其受众是哪些人，而小是其受众人数的多少。A
　　5绩效管理的最终目的是更全面、客观地评价员工的劳动部果。 B
　　6企业组织结构的变化速度常常慢于战略的变化速度 A
　　7在销售人员的薪酬结构中，浮动上资应占较大比重 A
　　8角色扮演法是一种适于综合性能力提高的参与式培训。B
　　9成熟期的团队倾向于对新观点和革新思想持保守、封闭的态度。 A
　　10结构化面试中的情境题型可以考虑应试者的应对能力。