(D)敏感性训练法
18、敏感性训练的特定目的是（A）.
(A)提高员工对人际关系的敏感性
(B)教导主管如何协助部属处理敏感的问题
(C)训练学员处理敏感度高的工作任务的能力
(D)降低学员对业务处理的敏感度、以防止精神紧张
19、与角色扮演法相比、模拟训练法更侧重于（A）.
(A)操作技能的培训
(B)反应评估
(C)分析问题、解决问题能力的培训
(D)晋升前的人际关系训练
20、在培训过程中、监控中间效果是（B）在不同培训阶段的提高和进步幅度.
(A)评估培训讲师
(B)评估管理人员
(C)评估教务管理人员
(D)评估受训者 |
