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2010年企业人力资源管理师资格考试模拟试题(8)

www.zige365.com 2010-3-23 11:56:45 点击:发送给好友 和学友门交流一下 收藏到我的会员中心

  四、综合分析题(共30分)

  今年,A公司对所有职能部门实施了绩效管理制度,强调了对员工绩效的量化考核,并根据绩效评估的结果,对原有的薪酬结构进行了调整,将绩效考核结果与浮动工资直接挂钩。此外,在销售部门和研发部门还实行了末尾淘汰制(即连续三个季度部门排名在最后三名的员工,将被辞退)。A公司每年都会进行员工满意度调查,以便为改进管理工作提供依据。本次的满意度调查问卷采用的是5分等级评分,调查的维度分别是:工作认可度、工作报酬、培训与发展、工作环境、工作关系、安全感和信息沟通等7个方面的内容。调查对象为公司的全体员工。今年与去年的调查结果如下图所示:

  图1 公司全体员工满意度调查结果图

  请根据图1.图2对该公司今年的员工满意度状况进行总体分析。

  图2是该公司四个主要部门的满意度评分状况,您觉得哪些维度是值得重点分析的(请列出三个),并说明选择这些维度的理由是什么,在这些维度中,请重点分析销售部门和研发部门的评分情况产生的原因。结合评分结果,请为研发部门提出下一步的改进建议。

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