四、简答题：

1、入职培训制度的主要内容和条款包括哪些?

　　2、培训服务制度的主要内容有哪些?

　　3、根据组织需要来确定培训需求和培训对象时，需考虑哪些因素?

　　4、确定培训对象的基本原则是什么?

　　5、在设计调查问卷时，应注意哪些主要问题?

　　6、进行培训需求分析的具体表现是什么?

　　7、根据培训的具体要求提出优选培训方法的建议时，应考虑哪些因素?

　　8、从培训方法与培训内容、培训目标的相互关系出发，对企业培训中的培训方法可分那几类?

　　9、遴选培训供应商应考虑哪些问题?

　　10、为什么在培训过程中的每个阶段都要重视评估问题?

　　答案部分

　　一、单项选择题

　　1 C 2 A 3 A 4 C 5 D 6 B 7 C 8 A 9 B 10 A11 C 12 B 13 B 14 A 15 B 16 D 17C 18 A 19 B 20 D 21 A 22 A 23 A 24 A 25 C 26 C

　　二、多项选择题

　　1 ABCD 2 ABCD 3 BCD 4 ABCDE 5 BCDE 6 ABD 7ABCD 8 ABD 9 ABC 10 ABC11 ABC 12 ACD 13 ABCDE 14 BD 15 ABCD 16 ABCDE 17 BDE 18 ADE 19 ABDE 20 ABCDE 21 AD 22 ABC 23 ABCDE 24 ABC 25 ABCDE 26 ABC 27 ABCDE 28 BCE 29 ABCDE 30 ACDE 31 ABCDE

　　三、判断题

　　1 Y 2 N 3 N 4 Y 5 Y 6 Y 7 Y 8 N 9 Y 10 N

　　四、简答题

　　1、入职培训制度的主要内容和条款包括哪些?

　　(1)培训的意义和目的;(2)需要参加的人员界定;(3)特殊情况不能参加入职培训的解决措施;(4)入职培训的主要责任区(部门经理还是培训管理者);(5)入职培训的基本要求标准(内容、时间、考核等);(6)入职培训的方法

　　2、培训服务制度的主要内容有哪些?

　　包括两个部分：一是培训服务制度条款;二是培训服务协约条款

　　制度条款要明确：员工正式参训前应先提出申请;培训申请批准后需履行培训服务协约签订手续;协约签定后方可参加培训。

　　协约条款要明确：参加培训的申请人;参训项目和目的;参训时间、地点、费用和形式等;参训后要达到的技能水平;参训后要在企业服务的时间和岗位;参训后，如果出现违约的补偿;部门经理意见;参加人与培训批准人的有效法律签署。