11、经系统研究、制定全面规划，有计划、分阶段地实施的变革方式称为( )

A 改良式变革 B 爆破式变革 C 计划式变革

　　12、对需要调查研究问题的相关因素进行大概的、关联性反映的研究类型称为( )

　　A 描述性调研 B 探索性调研 C 因果关系调研 D 预测性调研

　　13、当对需要调查问题的范围还不太清楚时应采用( )

　　A 描述性调研 B 探索性调研 C 因果关系调研 D 预测性调研

　　14、若进行组织人员配置状况分析后显示出工作负荷过重时，应采取的对策是( )。

　　A减轻其工作负担或增加该岗位的休息日B减轻其工作负担或新设一个岗位来分担岗位工作

　　C减轻其工作负担或纵向细分该岗位工作D减轻其工作负担或横向细分该岗位工作

　　15、工作分析的基本步骤是( )。

　　①确定工作分析的目的②收集与工作相关的背景信息

　　③选择被分析的工作④与有关人员共同审核和确认工作信息

　　⑤实施收集和分析工作信息⑥编写工作说明书和工作规范

　　A①②③④⑤⑥ B①③②④⑤⑥C①②③⑤④⑥ D①③②⑤④⑥

　　16、岗位分析主要包括( )方面研究任务。

　　(A)岗位决策、岗位要求 (B)岗位制定、岗位决策

　　(C)岗位描述、岗位决策 (D)岗位描述、岗位要求

　　17、按照科学管理方法进行工作设计的基本途径是( )。

　　(A)企业管理的研究 (B)人员结构的研究

　　(C)时间与动作的研究 (D)企业结构研究

　　18、时间定额和产量定额的关系( )。

　　(A)正比关系 (B)反比关系(C)固定系数 (D)无法确定

　　19、岗位分析的最终成果是制作出岗位说明书和( )。

　　(A)培训制度 (B)岗位规范(C)工资制度 (D)考勤制度

　　20、编写工作规范的内容包括( )。

　　(A)有关工作职责、工作活动、工作特性方面信息的书面描述

　　(B)有关工作条件、工作对人身安全危害程度等方面的书面描述

　　(C)有关工作绩效、工作权限方面的书面描述

　　(D)有关从业人员应具备的基本资格和条件方面的书面描述