2010年5月人力资源师三级《专业技能》考试真题

第一章 人力资源规划

第一节

1.岗位规范的主要内容P4-5

解析：（1）岗位劳动规则包括：时间规则、组织规则、岗位规则、协作规则、 行

为规则。

（2）定员定额标准包括：编制定员标准、各类岗位人员标准、时间定额

标准、产量定额标准或双重定额标准等。

（3）岗位培训规范

（4）岗位员工规范。

第二章 招聘与配置

9.员工录用决策的补偿式方法P82

某公司由于事业发展的需要，决定招聘2名新员工。根据所有应聘者在所有测试中的总成绩作出录用决策。详细资料如下表：

各种项目的权重情况

		学历	技术能力	思想品质	组织领导能力	事业心	解决问题能力	适应能力
甲的得分		9	5	1	11	9	7	3
乙的得分		7	9	7	9	7	11	7
丙的得分		5	7	3	9	5	9	11
丁的得分		3	9	9	7	11	7	9
权重	W1	1	0.5	1	0.8	0.8	0.7	0.6
	W2	0.5	0.5	0.8	1	0.8	1	0.6

请用补偿式方法作出员工录用决策。

解析：（1）如果岗位突出对学历和思想品质的要求，则：

甲综合得分为：9×1+5×0.5+1×1+11×0.8+9×0.8+7×0.7+3×0.6=35.2

乙综合得分为：7×1+9×0.5+7×1+9×0.8+7×0.8+11×0.7+7×0.6=43.2

丙综合得分为：5×1+7×0.5+3×1+9×0.8+5×0.8+9×0.7+11×0.6=35.6

丁综合得分为：3×1+9×0.5+9×1+7×0.8+11×0.8+7×0.7+9×0.6=41.2

按综合排名，此种情况下，可以考虑招收乙和丁两名候选人。

（2）如果突出组织领导能力和解决问题能力，则：

甲综合得分为：9×0.5+5×0.5+1×0.8+11×1+9×0.8+7×1+3×0.6=34.8

乙综合得分为：7×0.5+9×0.5+7×0.8+9×1+7×0.8+11×1+7×0.6=43.4

丙综合得分为：5×0.5+7×0.5+3×0.8+9×1+5×0.8+9×1+11×0.6=37

丁综合得分为：3×0.5+9×0.5+9×0.8+7×1+11×0.8+7×1+9×0.6=41.4

按综合排名，此种情况下，可以考虑招收乙和丁两名候选人。

综上所述，最终的人员录用方案应为候选人乙和候选人丁。

第三章 培训与开发

12.入职培训制度的起草P163-164

解析：

1.制度内容

起草入职培训制度时，应当主要包括如下几个方面的基本内容

（1）培训的意义和目的;

（2）需要参加的人员界定;

（3）特殊情况不能参加入职培训的解决措施;

（4）入职培训的主要责任区（部门经理还是培训组织者）;

（5）入职培训的基本要求标准（内容、时间、考核等）;

（6）入职培训的方法。