请指出上述描述中存在的5个错误的地方，请予以改正。
（1）错：集体合同的期限为3-5年。应是1-3年
（2）错：记录员在协商代表中产生 应是记录员在协商代表外指派
（3）错：所有协商代表要经过审议通过的信贷合同文本上签字 应该双方首席代表。。。集体合同上签字
（4）错：20天内 应该是15日
（5）错：30日内 应该是15日
二、简答题（本题共3题，每小题10分，共30分）
1、某企业需要招聘一位市场营销经理，下面是某求职者简历的部分内容：
¾ 1998年至1999年 A企业销售部营销助理，连续两次获得该企业销售冠军；
¾ 2000年至2002年 A企业销售部营销主管，产品销售额连续3年增长10%；
¾ 2003年至今 B企业市场总监，成功策划了2次全国性的大型产品展销活动。
依据这些情况介绍，人力资源部决定对其进行面试。
请问应如何采用行为描述面试的方式来询问该求职者，才能更加深入、准确地了解求职者的真实情况？
作为面试考官，提出的问题应该让应聘者用其言行实例来回答，了解其过去工作经历中的关键环节，来判断应聘者的能力。而不要轻信应聘者自己的评价。同时了解他在特定行为所采取的行为模式。以便与空缺岗位所期望的行为模式进行比较。
2、在企业组织变革的过程中会遇到很多来自员工的阻力或障碍。请简要说明企业管理者应如何通过沟通来克服这些障碍？
员工沟通的分析：
1、工作压力分析。包括工作压力表现；工作压力产生的原因；
2、挫折分析。（1）分析挫折的表现。一种是采取积极进取的反应，自我调整，积极适应；另一种是消极甚至反抗的态度的分析。（2）挫折的原因。包括主观因素（期望过高、自我评价失真及性格特点等）和客观因素（环境障碍、管理模式、敢立方法、协作关系等制度因素）。
3、在绩效管理中，如何保证考评的准确是一个重要问题，请问影响考评准确性的主要原因有哪些？（144页）
1）考评标准缺乏客观性和准确性，2）考评者不坚持原则，亲者宽疏者严。3）观察不全面，记忆力不好。4）行政程序不合理、不完善。5）政治性考虑。6）信息不对称，资料数据不准确等。 |
