在全球环境下，无法正确认识双文化或多文化人才特征并善用这些人才资源的企业将错失竞争优势。比如，美国人停止对传真产业增加投资，因为他们认为随着互联网的日益普及，传真将被电邮取代。布兰年指出，这很不明智。“如果他们能善用双文化人才，也许就不会做出这样不明智的决策。因为熟知其它文化的双文化人应该知道，在世界上许多地方，人们仍然偏向于手写的传真。这就是感知敏锐。”另一个例子是移动电话，世界上很多地区移动电话的用量超过美国，无非是因为这些地区并没有固定的电话线路。
“多元文化带来的各种差异也许会减低办事效率。不过，如果能真正理解多元化，善用多元化来激发创造力和灵活性，那么多元文化将是利大于弊。”
|
