选择题,下列各题A．B．C．D．四个选项中，只有一个选项是正确的。
(1)在过程定义之前必须做好有关的准备工作，其中必须首先要做好的准备工作是
A．选择研究组组长
B．对研究组和参与研究的管理人员进行培训和辅导
C．选好调查对象
D．得到最高领导者和某些最高管理部门参与研究的承诺
(2)BSP研究包含11个活动。其中定义将来信息系统的蓝图，并且是BSP由对目前情况的研究转向对将来计划的综合的主要步骤是
A．定义企业过程
B．定义数据类
C．分析现存系统支持
D．定义信息总体结构
(3)企业过程定义是企业资源管理所需要的、逻辑相关的一组决策和活动。它们的分析和识别无需考虑与组织机构的联系。定义企业过程有其目的和作用，下列不属于其目的和作用的是
A．使信息系统尽量独立于组织机构
B．帮助理解企业如何能完成其总使命和目标
C．为从操作控制过程中分离出战略计划和管理控制提供依据
D．为定义关键的方法需求提供帮助
(4)产品／服务和其他支持性资源生命周期的四个阶段，常常用来逻辑地识别和组合过
程。下列不属于生命周期的四个阶段的是
A．需求和计划
B．获取和实现
C．经营和管理
D．校验和维护
(5)BSP方法的产品／N务的过程定义步骤分成四步，下列中哪一步是对过程的总体描述?
A．识别企业的产品／服务
B．按产品／服务的生命周期的各阶段来识别过程
C．画出产品／服务总流程图
D．写出每一过程的说明 |
