1.口腔颌面部肿痛的过程 详细询问患者发病时间、发病部位，以及可能的诱发因素。

2.肿痛的性质 此为问诊重点，深入询问肿痛的性质，是否有放射痛，肿痛加重或减轻的情况以及何种情况可造成肿痛加重或减轻。

3.有无牙痛史、牙髓病史、反复肿痛史、牙髓治疗史以及有无外伤、手术史。

4.如考虑为肿瘤或囊肿，应当查询最初出现症状的时间、确切的部位、生长速度以及最近是否突然加速生长。此外还应询问病员的年龄、职业和生活习惯。

5.全身情况 是否有发热、寒战、疲倦无力、食欲不振等全身伴随症状及轻重程度，发病以来全身的一般情况：食欲、睡眠、大小便情况等。

6.诊治经过 是否做过诊治、何处诊治以及诊治经过，是否应用药物治疗及药物治疗效果，具体药物名称、剂量。

7.相关病史 旅行史、传染病史、外伤史、手术史、过敏史等，如考虑为肿瘤或囊肿，尚需询问家族史。