【参考答案】：

　　一.社会规范学习的含义

　　在教育系统中，社会规范学习指的是个体接受社会规范，内化社会价值，将规范所确定的外在于主体的行为要求转化为主体内在的行为需要，从而建构主体内部的社会行为调节机制的过程，即社会规范的内化过程。

　　二、社会规范学习的过程

　　(一)社会规范的遵从

　　首先，社会规范学习是逐步积累交往经验的过程。教育系统作为一种特殊的经验传递系统，其基本职能是传递社会经验，包括认知经验、动作经验与交往经验，形成个体的知识、

　　技能和品德，使之学会做人。

　　社会交往是个体社会生活的基础。个体要在群体中生存、发展，就必须遵守社会规范所确立的交往规则。个体学习社会规范的过程，也是构建社会规范的遵从经验结构，完成个

　　体的交往适应的过程。社会规范学习是学校教育的基本内容之一。

　　(二)社会规范的认同

　　其次，社会规范学习过程也是个体适应社会生活的过程，也是认同社会规范的过程。人类个体作为自然与社会的结合体，与其所生存的环境构成了一个生态系统。在这一系统中，个体通过适应环境来维持与环境的动态平衡。人类的生存环境有两种，一为自然环境，二为社会环境。自然环境为人类提供了自然现实和法则，社会环境则为人类提供了人与人交往的社会现实和法则。这样，人对其所生存环境的适应也就包括了适应自然现实与法则的生物适应和适应人与人交往的社会现实与法则的社会适应。

　　人的社会生活体现的是与人交往的生活内容，这种交往生活不是个体的随意行为，而是以社会规范为指导的社会交往。个体的社会行为是对交往情境的一种适应性行为，是主体

　　对直接或间接作用于自身的人际交往情境的社会性适应。因此，个体的社会适应是通过学习与认同社会规范来实现的。

　　(三)社会规范的内化

　　第三，社会规范学习是通过规范的“内化”过程实现的。个体对规范的接受过程，体现为一种内化过程。规范的接受是把外在于主体的行为要求转化为主体内在的行为需要的内化过程。

　　三、分析论述题

　　1、论述制约问题解决的要素有哪些?

　　【参考答案】：

　　(一)有关的知识经验

　　有关的知识经验是影响问题解决的个人因素，如果个体有与问题相关的背景知识，则可以促进问题的表征和解答，只有依据有关的知识才能为问题的解决确定方向、选择途径和方法。

　　(二)个体的智能与动机

　　1.智能

　　个体的智力水平是影响问题解决的极重要的因素。因为智力中的推理能力、理解力、记忆力、信息加工能力和分析能力等成分都影响着问题解决，也影响到问题解决的方法。

　　2.动机

　　动机是促使人问题解决的动力因素，对问题解决的思维活动有重要影响。动机的性质和动机的强度会影响问题解决的进程。就动机的性质来说，如果一个人的动机越积极，越有社会价值，它对人的活动的推动力就越大，如仅仅为了自己，与为了家人做某事相比，后者更能推动人。就动机的强度来说，它对问题解决的思维活动的影响比较复杂。一般情况下，当人具有某种问题解决的强烈动机时，才能以积极的态度去寻求问题解决的途径、方法;相反，动机强度太弱，对问题解决漠不关心，自然不能调动个体问题解决的积极性，就不会主动、积极地寻求问题解决的途径、方法。但动机强度与问题解决的思维活动效率之间并不总是呈正相关的。心理学家的研究表明，动机强弱与问题解决的关系，可以描绘成一条“倒转的U

　　形曲线”。可见，适中的动机强度最有利于问题的解决。

　　(三)问题情境与表征方式

　　1.问题情境

　　问题情境是指呈现问题的客观情境(刺激模式)。问题情境对问题的解决有重要的影响。

　　(1)情境中物体和事物的空间排列不同，会影响问题的解决。一般说来，解决某一问题所必需的物体比较靠近，都在人的视野之中，问题就容易解决，反之则困难。