【典型习题】

　　1.沟通过程的要素包括(　　)。

　　A.思维

　　B.沟通客体

　　C.沟通介体

　　D.沟通主体

　　E.表达

　　2.个人的沟通障碍由(　　)原因造成。

　　A.对信息的态度不同所造成的障碍

　　B.沟通者的畏惧感以及个人心理品质也会造成沟通障碍

　　C.个性因素所引起的障碍

　　D.知识、经验水平的差距所导致的障碍

　　E.信息传递不及时或不适时和知识经验的局限

　　3.沟通通道障碍的表现方面不包括(　　)。

　　A.过早地评价情绪

　　B.选择沟通媒介不当

　　C.外部干扰

　　D.沟通渠道过长

　　【答案】1.BCD2.ABCD3.A