（二）CMM的主要内容

　　 CMM为软件企业的过程能力提供了一个阶梯式的进化框架，它采用分层的方式来解释起组成部分，如图2示。在第二至第五个成熟等级中，每个等级包含一个内部结构的概念，关于内部结构详细描述将在下面CMM内部结构的一栏中进行。

　　 每一级向上一级迈进的过程中都有其特定的改进计划，具体情况如下。

　　 初始级的改进方向是：建立项目过程管理，是使规范化管理，保障项目的承诺；艳进行需求管理方面的工作，建立用户域软件项目之间的沟通，使项目真正反映用户的需求；建立各种软件项目几乎，如软件开发计划、软件质量保证计划、软件配置管理计划、软件测试计划、风险管理计划及过车改进计划等；积极开展软件质量保证活动（SQA）。

　　 可重复级的改进方向是：不再按项目制定软件过程，而是总结各种项目的成功经验，使之规则化，把具体经验归纳为权组织的标准软件过程，把改进软件组织的整体软件过程能力的软件过程活动，作为软件开发组织的责任；确定全组织的标准软件过程，把软件工程及管理活动集成到一个稳固确定的软件过程中，从而可以跨项目改进软件过程效果，也可以作为软件过程剪裁的基础；建立软件工程过程小组（SPEG）长期承担评估域调整软件过程的任务，以适应未来软件项目的要求；积累数据，建立组织的软件过程库及软件过程相关的文档；加强培训。

　　 已定义级的改进方向是：着手软件过程的定量分析，已达到定量地控制软件项目过程的效果；通过软件的质量管理达到软件质量的目标。

　　 已管理级的改进方向是：防范缺陷，不仅在发现了问题能及时改进，而且应采取特定行动防止将来出现这类缺陷；主动进行技术改革管理、标识、选择和评价新技术，是有效的新技术能在开发组织中实施；进行过程变更管理，定义过程改进的目的，经常不断地进行过程改进。

　　 优化级的改进目方向是：保持持续不断的软件过程改进。

　　 （三）CMM的内部结构

　　 CMM为软件过程能力的提高提供了一条改进的途径。CMM由5个成熟度等级组成，每个成熟度等级有着各自的功能。除第一级外，CMM的每一级按完全相同的内部结构构成的，如图3。成熟度等级为顶层，不同的成熟度等级反映了软件组织的软件过程能力和该组织可能实现预期结果的程度。

　　在CMM中，每个成熟度等级（第一级除外）规定了不同的关键过程域，一个软件组织如果希望达到某一个成熟度级别，就必须完全满足关键过程域所规定的要求，即满足关键古城域的目标。

　　（四）软件过程评估和软件能力评价

　　 软件过程评估所针对的是软件组织自身内部软件过程的改进问题，目的在于法子按缺陷，提出改进方向。评估组以CMM模型为指引调查、鉴别软件过程中的问题，翻过来将这些问题与CMM关键实践活动所提出的指导一起用于确定组织的软件过程改进策略。

　　 软件能力评价是对接受评价者在一定条件下、规定时间内能否完成特定项目的能力考核，即承担风险的系数大小。评价包括承包者是否有能力按计划开发软件产品，是否能按预算完成等。通过利用CMM模型确定评价结果后，就可以利用这些结果确定选择某一承包商的风险。也可以用来判断承包者的工作进程，推动他们爱进软件过程。