A.GB/T19000-2000

　　B.GB/T19001-2000

　　C.GB/T19002-2000

　　D.GB/T19004-2000

　　答案：C

　　12.根据质量管理体系理论，质量管理体系的目的就是要(　 )。【2005年考题】

　　A.提高企业经济效益

　　B.帮助组织增进顾客满意

　　C.持续改进产品质量

　　D.提高组织的声誉和效率

　　答案：B

　　13.下列认证合格标志中，只能用于宣传不能用在具体的产品上的是(　 )。【2005年考题】

　　A.方圆标志

　　B.3C标志

　　C.长城标志

　　D.质量管理体系认证标志

　　答案：D

　　14.接GB/T19000-2000族标准的要求，系统识别和管理组织内使用的过程，特别是这些过程之间的相互作用，其目的是(　 )。

　　A.实现质量管理体系的持续改进，并使组织的总体业绩得到显著的提高

　　B.评价质量管理体系的运行状况

　　C.加强管理者在质量管理体系中的作用

　　D.实现对质量管理的全员参与

　　答案：A

　　15.GB/T19000-2000族标准质量管理原则之一是(　 )。

　　A.全过程管理

　　B.系统控制

　　C.全员作用

　　D.全员参与

　　B.答案：D