13、GB／T 19001—2000“质量管理体系—要求”的结构模式中规定，与顾客有关的过程要求包括顾客要求的识别，产品要求的评审，以及顾客沟通三方面内容。其中，顾客要求的识别包括（）。
A、顾客规定的产品要求
B、顾客未作规定但预期或规定用途所必要的产品要求
C、生产和服务的运作
D、与产品有关的义务，包括法律和法规的要求
E、与检测分析和改进相关的要求
14、在施工过程中，（ ）情况总监理工程师可下达停工令。
A、隐蔽作业擅自封闭的
B、擅自变更设计施工的
C、擅自采用未经审查确认的代用材料的
D、擅自使用未经监理机构审查认可的总包单位进场施工
E、使用未经监理机构审查认可的或不合格的人员进场施工
15、建设工程竣工验收应当具备的条件为（ ）。
A、有施工单位签署的工程保修书
B、有完整的技术档案和施工管理资料
C、有勘察、设计、监理、施工、质监站等分别签署的质量合格文件
D、已完成建设工程设计和合同约定的各项内容
E、材料合格证和试验报告
16、分项工程质量合格的验收条件为（ ）。
A、含分项工程的质量均验收合格
B、检验批的质量验收记录应完整
C、观感质量验收符合要求提供
D、主要功能项目的抽查结果符合相关专业质量验收规范的规定
E、含检验批的质量均检验合格
17、工程与环境协调性是指与其（ ）协调。
A、周围生态环境
B、周围已建工程环境
C、所在地区管理环境
D、所在地区施工作业环境
E、所在地区经济环境
18、工程质量事故处理完成后，监理工程师应根据（ ）检查验收。
A、经批准的施工图设计文件
B、工程质量事故调查报告
C、工程质量事故处理报告
D、施工验收标准及有关规范的规定
E、质量事故处理方案设计要求
19、施工阶段监理人员对单位工程质量控制的依据有（ ）。
A、合同文件
B、设计图纸
C、专业技术性法规和规定
D、建筑安装工程质量检验评定标准
E、有关建设主管部门核发的建设用规划许可证
20、使用因果分析图应注意（ ）问题。
A、过程分析
B、集思广益
C、掌握质量分布规律
D、制定对策
E、分析影响质量的主要问题
21、工程质量问题、质量事故发生的原因主要有（ ）。
A、地质勘察失真
B、设计没完全满足使用功能
C、使用不当提供
D、施工管理不到位
E、违背建设程序、违反法规的行为
22、质量事故处理方案中，一般处理原则包括（ ）。
A、正确确定事故性质
B、满足用户的期望
C、正确确定处理范围
D、达到原设计标准
E、正确确定责任情况
23、分析判断生产过程是否正常，可采用的方法有（ ）。
A、排列图
B、因果分析图
C、直方图
D、相关图
E、控制图
24、抽样检验可能产生的两类错误是（ ）。
A、将不合格产品认定为合格产品
B、将未检验产品认定为已检验产品
C、将合格产品认定为不合格产品
D、将已检验产品认定为未检验产品
E、以上均不完全正确
25、监理工程师对施工过程作业活动质量记录资料的监控内容包括（）。
A、施工方案提供
B、施工单位质量自检资料
C、施工组织设计
D、施工单位现场管理制度
E、各工序作业的原始施工记录
26、质量管理体系中，使用的文件类型主要有（ ）。
A、质量手册
B、质量计划
C、规范、指南
D、程序、记录
E、施工组织设计
27、在施工图设计文件交与建设单位投入使用前或使用后，均会出现由于建设单位要求，或现场施工条件的变化等原因引起的设计变更，设计变更可能由（）提出。
A、监理单位
B、设计单位
C、建设单位
D、承包单位
E、勘测单位
