B.技术拥有者和接受者对支付成本和取得效益的满足

　　C.技术拥有者和接受者之间有效的沟通

　　D.顾客对因创新技术扩散而带来的产品的接受

　　23.营销管理的实质是（    ）管理。

　　A.需求             B.欲望

    C.产品             D.市场

　　24.客户关系管理营销的侧重点是（    ）。

　　A.提高顾客转移率           B.稳定老顾客

　　C.扩大市场份额             D.培养忠诚顾客

　　25.某企业拟增加四条产品线以扩大经营领域，这表明其产品组合的策略是增加产品的    （    ）。

　　A.宽度             B.长度

    C.深度             D.关联度

　　26.消费品中的便利品适于采用（    ）分销形式。

　　A.独家             B.选择

    C.密集             D.间接

　　27.某企业通过综合专家们的意见来预测人力需求的发展趋势，可采用的预测方法是（    ）。

　　A.回归分析法              B.德尔菲法

    C.时间序列分析法          D.马尔可夫模型法

　　28.企业在对质量检查员的需求量进行预测时，应采用的方法是（    ）。

　　A.时间序列分析法           B.转换比率分析法

　　C.一元回归分析法           D.马尔可夫模型法

　　29.实行任务合并，让员工从头到尾完成一项完整的工作的职务设计方法是（    ）。

　　A.职务专业化           B.职务轮换

    C.职务丰富化           D.职务扩大化

　　30.在员工自愿流动管理中，工作撤出的关键推动力是（    ）。

　　A.工作性质              B.工作任务

    C.工作满意度            D.工作自由度

　　31.在对应聘者进行模拟情景练习活动中，能够更好地反映应聘者的计划能力、沟通能力的练习活动是（    ）。

　　A.“文件篓”测试             B.小组讨论

    C.角色扮演                   D.销售竞赛

　　32.某公司有一笔银行长期借款：1000万元。借款利息率为10％，所得税税率为33％，银行借款手续费忽略不计，则这笔银行借款的成本为（    ）。

　　A.10％               B.6.7％