2）管理的性质与职能

性质：管理是管理者为有效地达到组织目标,对组织资源和组织活动有意识,有组织,不断地进行的协调活动.作为一种特殊的实践活动,管理具有自己独特的性质

1,管理的二重性;2,管理的科学性;3,管理的艺术性. 2.组织与外部环境协调

其本质：管理的本质是对资源的合理分配及效率最大化。管理无定势，效果才是硬道理。

职能：管理职能，指管理承担的功能。现在最为广泛接受的是将管理分为四项基本职能：

1. 计划planning: 计划就是确定组织未来发展目标以及实现目标的方式.

2. 组织 organision: 服从计划, 并反映着组织计划完成目标的方式.

3. 领导 leading: 运用影响力激励员工以便促进组织目标的实现. 同时, 领导也意味着创造共同的文化和价值观念,在整个组织范围内与员工沟通组织目标和鼓舞员工树立起谋求卓越表现的愿望. 此外, 领导也包括对所有部门, 职能机构的直接与管理者一道工作的员工进行激励.

4. 控制 controlling: 对员工的活动进行监督, 判定组织是否正朝着即定的目标健康地向前发展, 并在必要的时候及时采取矫正措施.

法国管理学者法约尔最初提出把管理的基本职能分为计划、组织、指挥、协调和控制。后来，又有学者认为人员配备、领导、激励、创新等也是管理的职能。何道谊《论管理的职能》依据业务过程把管理分为目标、计划、实行、检馈、控制、调整六项基本职能，加之人力、组织、领导三项人的管理方面的职能，系统地将管理分为九大职能。