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2015年初级经济师考试《经济基础》重点解析:团体内部的沟通
题库下载 咨询 2014-11-9 14:03:41 电子书  课件下载  考试题库 评论 收藏

  3.小道消息的传播方式和应对方法

  从传播形式来看,小道消息有几种传播形式:最常见的传播形式是簇式传播。

  可能的方法包括:

  (1)明确公开进行重要决策的时间表,这样可以减少人们的焦虑和猜测;

  (2)解释说明那些可能显得不协调或具有神秘色彩的决定或行为;

  (3)强调目前的决策与未来的计划有保密的必要性,而不是躲藏、遮掩;

  (4)公开讨论最坏的情况,这比听凭人们自己胡思乱想要好一些;

  (5)有意地向非正式沟通渠道透露一些消息,使小道消息有更准确的信息,为组织服务。

  练习一下

  1、小道消息的特点包括( )

  A、准确性很低  B、传播速度极快  C、有一定准确性  D、只有少数人知道

  标准答案:BC

  解题思路:小道消息的特点包括以下几个方面:一是具有一定的准确性;二是传播速度极快;三是难以防止。

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