一、与工作和组织相关的态度指标P30Z1

　　1.工作满意度X1

　　它是指员工对自己的工作所抱有的一般性的满足与否的态度，是对自己的工作喜欢或不喜欢的情感或情绪体验。

　　2.工作投入度X2

　　它是指员工在工作中深入的程度，所花费的时间和精力的多少，以及把工作视为整个生活的核心部分的程度。

　　3.组织承诺X3

　　它是员工认同组织，并愿意继续积极地参与其中的程度，也称组织忠诚度。

　　二、工作满意度、工作投入度、组织承诺三者的关系P30X4※

　　1.工作满意度：是个体对工作特定方面的反应

　　2.工作投入度：是个体认同其工作或岗位，主动参与其中并重视工作表现对自我价值观的重要程度，反应了个体与工作或岗位之间的关系。

　　3.组织承诺：是个体对整个组织的情感反应，体现了个体与组织的关系。

　　4.工作态度的核心指标 = 工作满意度 + 组织承诺

　　【课后练习3-1】

　　1. 下列说法正确的是( )

　　A.组织承诺反应了个体与工作或岗位之间的关系

　　B. 工作态度的核心指标包括工作满意度和组织承诺

　　C. 工作满意度是个体对工作特定方面的反应

　　D. 组织忠诚度是员工认同组织，并愿意继续积极地参与其中的程度

　　E. 工作满意度、工作投入度、组织承诺三者之间密切相关

　　答案：BCDE

　　教材：P30