三、内容讲解

(三) 工作分析概述

同学们应当重点掌握：工作分析的基本概念;工作分析对于人力资源管理者和直线管理者的重要作用;工作分析的信息来源

1、工作分析的基本概念

工作分析又称职务分析，是确定完成各项工作所需技能、责任和支持的系统过程。

2、工作分析对于人力资源管理者和直线管理者的重要作用

工作分析对于人力资源管理者的重要作用：

人员的甄选

员工的培训

绩效评估

薪酬管理

组织结构

人力资源规划

工作分析对于直线管理者的重要作用：

有利于直线管理者加深对工作流程的理解

使直线管理者更深入地明确工作中完成某项任务所应具备的技能

有利于对员工进行绩效评估

2005年考题

工作分析对直线管理者的作用主要表现在( )。

A.有利于加深对工作流程的理解，发现不足并改进

B.有助于绩效评定标准和绩效目标的设定

C.有助于确定客观的人才选拔标准

D.可以有针对性地制定企业战略规划

E.可以改进管理风格

答案：ABC

3、工作分析的信息来源

工作专家

工作执行者

管理监督者

工作分析资料

职业分类辞典

例题：（单选）确定完成各项工作所需技能、责任和支持的系统过程是在进行（ ）。

A、 工作分析

B、 工作责任调查

C、 工作评估

D、 绩效考核

答案： A