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2010中级经济师考试旅游专业第一章知识点归纳(2)

www.zige365.com 2010-8-30 11:48:08 点击:发送给好友 和学友门交流一下 收藏到我的会员中心

饭店战略管理的内容

店战略管理是饭店制定和实施战略的二系列管理决策和行动,目的在于构建饭店的持续竞争优势,保证饭店稳健高效地发展。饭店战略管理内容主要有三个基本环节:

(一)明确战略决策依据

1、明确企业使命

2、分析外部环境

3、评估企业自身能力

(二)制定战略目标与方案

1、确定战略目标

2、确定经营重点

3、评价与选择战略方案

(三)组织战略实施

1、建立业绩标准

2、衡量实际业绩

3、进行差异分析

4、采取纠偏行动


 

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