商品差别化是指企业在提供给顾客的商品上，通过各种方法造成足以引发顾客偏好的特殊性，使顾客能够把它同其他竞争性企业提供的同类商品有效地区别开来，从而达到企业在市场竞争中占据有利地位的目的，是一种有效的非价格竞争手段。

　　商品差别化主要是从两个方面对市场结构产生直接的影响：

　　其一，影响市场集中度。

　　其二，形成市场进入壁垒。

　　产品差别化的方法有：产品主体差别化、品牌差别化、价格差别化、渠道差别化、促销差别化。

　　【例题·单选题】下列关于产品差别化的表述，错误的是(　)。

　　A.商品差别化是一种有效的价格竞争手段

　　B.商品差别化可以形成市场进入壁垒

　　C.市场的商品差别化程度越高，新企业进入市场的壁垒也就越高

　　D.价格差别化也是实现商品差别化的主要方法之一

　　【答案】A

　　(三)进入和退出壁垒

　　1.进入壁垒。是指准备进入某一产业的新企业必须承担，而产业内现有企业无需承担的成本，是新企业在同原有企业竞争中所遇到的不利性障碍。或者说进入壁垒是现有企业所拥有的优势。

　　进入壁垒分为：

　　(1)结构性进入壁垒。包括绝对成本优势、规模经济、商品差别等

　　(2)行为性进入壁垒。主要包括进入遏制、进入封锁、驱逐竞争对手行为等。

　　此外，还涉及到政策法律、法规和相关政策等形成的制度性障碍。

　　【例题·单选题】下列关于进入壁垒的表述，正确的是(　)。(2007年考题)

　　A.进入壁垒是新厂商与老厂商都要承担的成本

　　B.与潜在的进入者相比，进入壁垒是市场中现有企业所享有的优势

　　C.进入壁垒是市场中现有企业所遇到的不利因素

　　D.进入壁垒是老厂商比新厂商多承担的成本

　　【答案】B

　　2.退出壁垒。是指企业在退出某个特定市场时所遇到的阻碍。

　　形成退出壁垒的因素有：资产专用性和沉没成本、解雇费用、政策法律的限制。

　　【例题·单选题】绝对成本优势、规模经济、产品差别化是构成市场(　)的重要因素。

　　A.集中度

　　B.相对集中度

　　C.进入壁垒

　　D.退出壁垒

　　【答案】C