1、知识。以概念及其关系的方式存储和积累下来的经验系统。

　　2、技能。以动作活动的方式固定下来的经验系统。

　　3、智力因素

　　(1)感知力。对视听信息、颜色、方位、空间与时间特性等方面的把握能力。

　　(2)注意力。心理能量的指向性集中。

　　(3)记忆力。迅速获取并巩固大量信息的能力。

　　(4)语言能力。理解、加工、处理和表达语言信息的能力。

　　(5)思维能力。抽象、概括、逻辑分析与综合、推理、想象等过程的能力。

　　4、非智力因素

　　(1)情绪

　　(2)动机

　　(3)气质

　　(4)个性/人格

　　(5)综合素质

　　【例题1·单选题】(2007年)在选拔人员时涉及到的预测因素中，属于非智力因素的是( )。

　　A.人格特点　　B.思维能力　　C.语言理解能力　　D.注意稳定性

　　[答案]A

　　【例题·单选题】(2007年)在特定工作岗位、组织环境和文化氛围中，能够区分卓越成就者和表现平平者的可客观衡量的个人特质被称为( )。

　　A.气质　　B.共情　　C.效价　　D.胜任特征

　　[答案]D

　　【例题3·单选题】(2008年)在特定工作岗位、组织环境和文化氛围中的成绩优异者所具备的可客观衡量的个人特质是( )。

　　A.工作成熟度　　B.领导效能　　C.需要层次　　D.胜任特征

　　[答案]D

　　【例题4·单选题】(2008年)以动作活动的方式固定下来的经验系统是( )。

　　A.知识　　B.动机　　C.技能　　D.注意力

　　[答案]C

　　【例题5·多选题】(2007年)关于胜任特征的冰山模型的陈述，正确的是( )。

　　A.表层的知识和技能相对易于改进和发展

　　B.自我概念无法通过培训改善

　　C.冰山的表层内容最有选拔和测试的价值

　　D.动机和特质处于冰山的中层

　　E.在设计选拔录用系统时，应重点考察冰山下的内容

　　[答案]AE

　　【例题6·多选题】(2008年)在招聘选拔中使用的绩效预测因素中，属于非智力因素的是( )。

　　A.人格　　B.气质　　C.记忆力　　D.情绪　　E.注意力

　　[答案]ABD

　　四、人员甄选的实施过程

　　考点：人员甄选的实施过程。