四、工作分析实施技巧
考点：工作分析的实施技巧。
(一)工作分析实施的时机
在以下几种情形需要进行工作分析：新企业成立时，新的职位产生时，新技术、新方法、新工艺或新系统出现导致工作发生变化时。
(二)工作分析的实施主体
1.企业内人力资源部门
2.企业内各部门
3.咨询机构
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工作分析实施主体 |
优点 |
缺点 |
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企业内人力资源部门 |
节省成本，了解企业 |
耗费人力和时间，经验不足 |
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企业内各部门 |
节省成本 |
结果不专业，影响信度 |
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咨询机构 |
节省人力，有说服力，公正 |
耗费资金，对企业不了解 |
(三)标杆职位的选取
当职位多，且彼此相似时，使用标杆职位。选择标杆职位可以参考以下标准：职位的代表性、职位的关键程度、职位内容变化的频率和程度以及职位任职者的绩效。
(四)取得相关人员的支持
工作分析是一项系统性工程，需要企业内不同层级、不同部门的配合共同完成。(p98)
1. 企业高层
2. 中层管理者
3. 一般员工
【例题·案例题】(2008年)某公司是一家具有一定规模的民营企业，属于特种行业，管理基础较为薄弱。为了提高人力资源管理水平，清晰界定岗位的职责和任职资格，公司决定投入资金开展工作分析。但该公司缺乏专业的人力资源管理人员，没有相关的经验，而且缺少基本的职责分工资料，行业内相关的文献也比较少。公司的工作在全年是非常规律的，公司领导想在一个月内快速完成此项工作。
1.该公司进行工作分析的适宜主体是( )。
A.企业内各部门
B.专业的咨询机构
C.公司领导
D.公司员工
[答案]B
2.工作分析的实施需要广大员工的支持，因此，开展工作分析时，应让员工明确 ( )。
A.工作分析的理论
B.工作分析的目的
C.需要花费的金钱和人力
D.需要员工配合的工作
[答案]BD
