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2011中级经济师考试《中级人力资源》工作分析预习讲义(5)

www.zige365.com 2010-12-10 10:23:40 点击:发送给好友 和学友门交流一下 收藏到我的会员中心
(3)临界特质分析系统(TTAS)

  --是完全以个人特质为导向的工作分析系统。

  --临界特质:基本完成与高效完成某项工作分别至少需要具备的品质、特征。

  --临界特质一般分为两大类:能力特质与态度特质。能力特质包括身体特质、智力特质和学识特质;态度特质包括动机特质和社交特质。

  (4)能力要求法(ARA)

  --是指完成任何一项工作的技能都可由更基本的能力来加以描述。

  2.以工作为基础的系统性工作分析方法

  (1)关键事件法(CIT)

  --是一种由工作分析专家、管理者或工作人员在大量收集与工作相关信息的基础上,详细记录其中关键事件以及具体分析职位特征和要求的方法。主要应用于绩效评估、培训和工作任务设计等方面。

  (2)管理职位分析问卷法(MPDQ)

  --是一种结构化的、以工作为基础、以管理型职位为分析对象的工作分析方法。结果依靠计算机程序分析。

  (3)功能性工作分析方法(FJA)

  --是一种以工作为导向的工作分析方法。以工作者发挥的职能为核心,对工作任务详细分析,对工作内容全面描述。

  举例:

  工作者的功能量表:(员工应如何完成工作)

信息

0综合

0指挥

0创建

1协调

1谈判

1精密作业

2分析

2指导

2操作——控制

3编辑

3监督

3开动、操作

4计算

4牵制

4熟练操作

5复制

5劝导

5照管、供应

6比较

6交流——示意

6进料及取货

7无重要关系

7服务

7处理

 

8接受指导

8无重要关系

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