1.

　　【正确答案】：ACD

　　【答案解析】：动机有三要素：决定人行为的方向，即选择做出什么样的行为;努力的水平，即行为的努力程度;坚持的水平，即遇到阻碍时会付出多大努力来坚持自己的行为。参见教材P11

　　【10052453】

　　2.

　　【正确答案】：CDE

　　【答案解析】：选项AB属于外源性动机。参见教材P11

　　【10052454】

　　3.

　　【正确答案】：ACDE

　　【答案解析】：本题考查激励的作用。激励员工动机就是设法使员工看到自我需要与组织目标之间的联系，使他们处于一种驱动状态。所以选项B错误。参见教材P11

　　【10052455】

　　4.

　　【正确答案】：CD

　　【答案解析】：从激励对象的角度，可以把激励分为他人激励和自我激励。选项AB是从激励内容的角度划分的。选项E是从激励作用的角度划分的。参见教材P12

　　【10052456】

　　5.

　　【正确答案】：ABE

　　【答案解析】：本题考查马斯洛需要层次理论在管理上的应用。需要层次理论表明组织用于满足低层次需要的投入效益是递减的。参见教材P12

　　【10052457】

　　6.

　　【正确答案】：BD

　　【答案解析】：选项ACE属于激励因素。参见教材P13

　　【10052458】

　　7.

　　【正确答案】：ADE

　　【答案解析】：本题考查ERG理论。奥尔德菲认为人有三种核心需要：生存需要、关系需要、成长需要。因此选ADE。参见教材P14

　　【10052459】

　　8.

　　【正确答案】：ABCD

　　【答案解析】：感觉到不公平的员工可用来恢复公平的方法之一是辞职而不是换岗，所以选项E不选。参见教材P16

　　三、案例分析题

　　1.

　　(1).

　　【正确答案】：B

　　【答案解析】：本案例中，从动机理论看，老员工追求的是内源性动机(内在动机)，而新员工则追求的是外源性动机(外在动机)，所以B选项表述错误，符合题干要求。

　　(2).

　　【正确答案】：B

　　【答案解析】：横向组织内他比指员工将自己的工作和报酬与本组织内的其他人进行比较;横向组织外他比指员工将自己的工作和报酬与其他组织的员工进行比较;纵向组织外自我比较指员工将自己在不同组织中的工作和待遇进行比较;纵向组织内自我比较指员工将自己现在的工作和待遇与过去进行比较。所以B选项正确。

　　(3).

　　【正确答案】：ABD

　　【答案解析】：拉大差距不属于恢复公平的具体方法。