15.员工努力工作能够完成任务的信念强度，称为(　)。

　　A.效价

　　B.动机

　　C.期望

　　D.工具

　　16.在众多激励理论中，不考虑人的内在心态，而是注重行为及其结果的理论是(　)。

　　A.目标设置理论

　　B.强化理论

　　C.能力与机遇理论

　　D.认知评价理论

　　17.下列情境中，不适宜推行参与管理的是(　)。

　　A.完成任务的时间比较紧迫

　　B.员工具备相应的智力、知识技术和沟通技巧

　　C.参与不会使员工和管理者的地位和权力受到威胁

　　D.组织文化支持员工的参与管理

　　18.关于质量监督小组的陈述，错误的是(　)。

　　A.通常由8到10位员工及1名督导员组成，每周占用工作时间定期召开会议

　　B.主要研究质量方面的难题，分析问题的原因并提出解决方案，监督实施

　　C.小组对提出的各种建议具有自主决定权

　　D.小组成员要具备一定的沟通能力和分析解决质量问题的能力