案例
背景：
某房地产项目位于中环线内，一期工程建筑面积30平方米，框架剪力墙结构，箱形基础。施工现场设置混凝土集中搅拌站。由于工期紧迫，混凝土需要量大，施工单位实行"三班倒"连续进行混凝土的搅拌生产。附近居民对此意见极大，纷纷到有关管理单位反映此事，有关部门也做出了罚款等相应的处理决定。
问题：
1.何谓噪声？影响人们正常生活和工作的环境噪声，按其来源分为哪几种？
2.噪声污染会产生哪些危害？
3.《中华人民共和国环境噪声污染防治法》中规定，新建、扩建和改建的建设项目可能产生环境噪声污染的，建设单位必须提出环境影响报告书，其内容包括哪些？
4.环境管理体系运行过程中对有关人员的培训应包括哪几方面的内容？
5.编制环境管理体系文件有什么重要意义？

答案：
1.一切对人们生活、工作、学习和生活有妨碍的违章统称为噪声。
噪声按其来源主要四种：
①工厂生产噪声；
②②交通噪声；
③③建筑施工噪声；
④④社会生活噪声。
2.噪声是影响面最广的一类环境污染，其危害包括：
①损伤听力；
②干扰睡眠；
③影响人体内分泌而引发各种疾病；
④影响人的心理，主要体现在使人烦恼激动、易怒，甚至失去理智，也易使人疲劳或分散注意力；影响语言交流。
3.环境影响报告书包括：
①建设项目概况；
②建设项目周围环境状况；
③建设项目对环境可能造成影响的分析和预测；
④环境保护措施、技术认证；
⑤环境影响经济损益分析；
⑥对建设项目实施环境监测的建议；
⑦环境影响评价结论。水土保持的-|建设项目，还必须有经水行政主管部门审查同意的水土保持方案。
4.培训应包括以下最基本的内容：
提高认识的内容：认识环境问题的重要性；国家或地区法律、法规、标准；本组织的环境方针政策；现行状况的差距。
提高环境技能的内容包括：了解岗位的环境因素及其影响；掌握减少环境影响的技能技术；紧急状况应采取的措施。
明确工作内容及程序的内容：明确工作内容及程序的内容；明确报告路径；违背工作程序的后果。
5.文件化是环境管理体系的特点之一，其重要意义在于：
①可以对环境管理体系的所有程序和规定在文件中固定下来；
②有助于组织活动的长期一致性和连贯性；
③有助于员工对全部体系的了解并明确自己的职责和责任；
④一份完整的管理文件可以作为体系审核评审和认证的基本证据；
⑤可以展示本组织环境管理体系的全貌。