问卷一般包括以下几个部分：封面信、指导语、问题及答案、编码等。

　　（一）封面信

　　封面信是一封致被调查者的短信，通常放在问卷的最前面。封面信需说明调查者的身份、调查目的、意义和主要内容。

　　（二）指导语

　　指导语是对问卷填写方法的说明。

　　（三）问题及答案

　　问题和答案是问卷的主体。问题分为特征问题、行为问题和态度问题三类。

　　特征问题用以测量被调查者的基本情况；行为问题测量的是调查者过去发生的或正在进行的某些行为和事件。特征问题与行为问题统称为事实问题，它们是有关被调查者的客观事实；态度问题用以测量被调查者对某一事物的看法、认识、意愿等主观因素，态度问题是揭示某现象产生的直接原因和历史原因的关键一环。一个问卷中不一定必须同时具备三种类型的问题。

　　（四）编码

　　编码是指用计算功能识别的数码，对问题和答案进行转换，这样才能用计算机进行统计处理和分析。编码工作既可以在调查进行前设计问卷时进行，称为预编码，也可以在调查之后收回问卷时进行，称为后编码。