六、褒贬辩证相结合,话语委婉求团结
当对方提出一种观点,而你不赞成时,可先肯定对方的说法,再转折一下,最后予以否定。肯定是手段,转折是过渡,否定是目的。先予肯定,可使对方在轻松的心理感受中,继续接受信息。尽管最终是转折了,但这样柔和地叙述反对意见,对方较易接受。这样既使自己能从难以反驳的困境中解脱出来,又使对方能在较平和的心境中接受。其实小组中每一个成员的想法都是差不多的,在是否接受别人观点的考虑中,他会首先考虑他与你的熟悉程度和友善程度,彼此的关系越亲密,就越容易接受你的观点。若他认为彼此存在的是敌对的关系,那么对你的观点的拒绝就是对他的自我保护。
七、积极倾听汲取,学会取长补短
听是说的基础。只有听懂了其他考生的发言,才能在讨论过程中有针对性。其他考生发言的时候,不可东张西望,或显出不耐烦的表情。既然倾听,就应当表现出对他人谈话内容的兴趣,而不必介意其他无关大局的地方。听别人谈话就要让别人把话讲完,不要在他讲得正起劲的时候,突然去打断他。假如打算对别人的谈话加以补充或发表意见,也要等到最后。在聆听的过程中要积极地反馈信息、汲取知识,提升自己。通过取人之长来补己之短,待自己的应答思路及内容都成熟以后,再精心地予以阐述,最终达到基于他人而又高于他人的目的。
八、要统筹协调,调动氛围
在无领导小组讨论中,考生是竞争者,更是合作者,是竞争和合作的关系,要处理好这两者之间的关系。只合作没竞争,不能真正体现出考生的能力,达不到选拔人才的效果;只竞争没合作,则显示出考生功利性很强、又缺乏团结精神。所以考生要统筹讨论过程中的氛围。讨论时过热了,偏题了,要适度降温,引上正轨;冷场了,没杂音,要适度添薪煽火。如果有考生发言过多,有考生发言过少,则要均衡他们之间的发言时间。
九、忌用粗话网话,慎用方言外语
有人认为说出那些很流行的网络语言,或者那种所谓的很另类的流行词语,便会缩小同其他考生的距离,这种想法是严重错误的,绝对不能在讨论中使用粗话、网话,更不能说黑话、脏话。公务员应该提倡使用、推广普通话。另外,使用中文普通话说不清楚的,也要慎用方言和外语。外语和方言是有时候能显现出讲话者的某种能力,有时候能体现出幽默,但是假如有人听不懂,那就最好别用。不然会使他人感到是故意卖弄学问或有意不让他听懂。