参考答案

　　1.答案提示

　　由于市场竞争的日益激烈，品牌战略在企业经营管理中的地位迅速上升，各个企业，特别是跨国大企业越来越重视自己的品牌战略。尽管如此，由于各种因素的影响，企业的品牌战略仍存在不少问题。为了树立企业形象，使更多企业打响自己的品牌，我国政府开展了多种活动，鼓励企业制定正确的品牌计划，以品牌促发展。

　　2.答案提示

　　企业品牌问题产生的主要原因包括：第一，产品出现质量问题，影响品牌信誉;第二，市场定位不准，新产品更新不当;第三，品牌欺骗，谎报成本;第四，品牌延伸不当，新产品缺乏市场竞争力;第五，由于品牌创新不足，产品发展失去后劲;第六，相同或类似品牌相互冲突，减少各自的市场份额;第七，品牌商标被抢注，影响品牌形象。

　　3.答案提示

　　品牌问题产生的主要原因之一是品牌缺乏创新，缺乏发展后劲。为解决这一问题，需要从以下几个方面着手：

　　(1)实现技术创新。必须以关注消费者体验，实现差异性品牌价值为中心，依靠专门的品牌研发部门，以提高商品技术含量，满足市场需求。

　　(2)实现观念创新。要从根本上改变一味提高产品附加值而忽视自主核心技术开发的做法，改变过去只重规模生产，不重延续开发的做法，要积极挖掘产品的新功能，以创新求发展。

　　(3)实现传播创新。就是要选择适合品牌形象的、有一定影响力的宣传途径，把产品成功地推向市场。

　　4.答案提示

　　全面实施品牌战略

　　21世纪的世界已进入品牌国际化的竞争时代，品牌已成为一种新的国际语言进入到千家万户。以品牌来建立产品在市场中的地位，树立企业的形象，是企业有效的市场竞争手段，也成为企业市场竞争战略的重要组成部分。虽然越来越多的企业把目光投向了品牌战略，但由于企业自身以及社会环境等因素的影响，企业要打造强势品牌还有很多工作要做。

　　(1)将品牌战略有机地融合于企业整体战略，并促进整体战略的发展。

　　实施品牌战略不是一项孤立的工作，而是与企业整体发展战略息息相关的。一个成功品牌形象的塑造绝不是品牌自身的事情，实际上涉及企业经营管理的所有重大战略决策，而这些重大战略决策都要自觉地围绕品牌来进行，来展开。

　　(2)以科技为后盾，树立“质量第一，以质取胜”的经营理念。

　　产品质量是创造名牌的基石，名牌产品是以上乘的质量作为坚实的基础和后盾。虽然产品的竞争力表现为品牌的竞争，但是，品牌竞争所依仗的则是产品的内在质量。一个品牌成长为名牌靠的是质量，一个品牌在市场上倒牌也大多是因为质量出了问题。可以说，质量是品牌生命之所系。

　　企业还应借鉴国外成功经验，提高自己的设计开发能力。企业要在新技术革命的挑战中创造自己的品牌，提高产品的市场竞争能力，在技术改造上下功夫。要积极发展同国外著名大公司的合作，引进技术和资本，尤其要重视培养和引进高科技人才。

　　(3)强化市场营销，提高品牌认知度。

　　市场营销是实施品牌战略中的重要一环。好的产品还要靠好的宣传，通过选择正确的市场营销方式，可以有效地利用品牌效应让产品家喻户晓，扩大市场占有率。加强与消费者的沟通也是提高品牌认知度的重要途径。这种沟通应该是全方位的，除了做广告之外，企业还要加强产品宣传力度，要在各种场合进行公共宣传及开展公关活动等。需要注意的是，要赢得消费者对品牌的信任和满意，企业必须做好长期的努力。

　　(4)以消费者为中心，建立良好的客户关系管理系统。

　　良好的客户关系可以强化品牌与消费者的关系，企业应当在以消费者为中心，使顾客满意的经营哲学指导下，将产品营销与整体沟通策略应用于实践。企业应以市场为向导，以科技为手段来适应要求的变化，如建立信息反馈系统，不断收集了解消费者需求和偏好的变化，以及对产品的意见，以便引导消费，不断开拓新产品，为消费者提供个性化的服务，最大限度满足消费者，使自己在竞争中处于有利地位。