【答题要点】

　　1、在成绩面前不能满足，要谦虚。

　　2、举“满招损，谦受益”等名言警句，纸上谈兵等例子。

　　3、自己今后应该如何做到谦虚，如何用这种态度去学习知识，服务群众。

　　3.单位出台了一项公共政策。一段时间以后，有人反映，政策在基层执行过程中走样了。领导让你去收集情况，你怎么做?

　　【题型】组织管理

　　【考察能力】组织管理能力。本题主要考察考生处理与领导、朋友的关系，并在理性看待和分析与有关人物矛盾的基础上，做好有效处理，达到人际关系的和谐。

　　【答题要点】

　　1、要全面了解，保证这次的实施效果。

　　2、询问反应问题的群众违规的的情况，同时查阅单位的政策文件。

　　3、对一起进行走访的同事强调纪律，对群众走，对执行单位明察暗访相结合。

　　4、对因为群众不了解、基层结合当地实际进行细化完善而造成的误会予以澄清，对确实存在的违规情况按规定进行惩处。

　　5、基层排查，后续政策宣传。

　　4.以前一直负责单位招聘的小王，突然临时有事;领导让你接手这个工作。但是你发现小王的工作方式有问题，向领导汇报并进行了改正。之后小王知道了，非常生气。你怎么办?

　　【题型】人际关系

　　【考察能力】人际交往能力。本题主要考察考生对矛盾的把握和分析、解决。

　　【答题要点】

　　1、要消除和小王的误会，做好工作。

　　2、小王临时交接，可能确实会有小疏忽注意不到。小王的心情确实能够理解。

　　3、就没有和小王沟通道歉。同时提到他很强的工作实绩，说明自己也确实是想帮助他消除存在地的问题;并且特别说到已经在汇报中突出了他的成绩。

　　4、今后多向小王学习，并注意在生活上的交往。