因此，对质量的分析、控制和管理，要采用数理统计的方法，要用数据判断、鉴别和决定取舍。这样才能用数理统计方法来判断工程质量的好坏程度，是否达到标准，把数据中包含着带规律性的问题用图表的形式表示出来，从“定性”的管理上升到“定量”的管理。

2.全面质量管理的方法

全面质量管理的工作方法是按照“计划——执行——检查——处理”的管理循环不停顿地周而复始地运转。它反映了质量保证体系活动所应遵循的科学程序。

这个管理循环包括四个阶段：