(1)实地勘察，了解证实有关受灾情况;

　　(2)验证施工单位提出的索赔项目及证据;

　　(3)根据法律和合同，划清责任界限;

　　(4)认可合理索赔要求，对双方均有责任的项目，与施工单位协调划清责任和比例;

　　(5)拒绝无理索赔要求;

　　(6)拟定合理索赔款额和延期天数;

　　(7)与施工单位协调统一意见;

　　(8)签发索赔报告文件;

　　(9)把处理意见报业主核定批准。

　　2.不可抗力风险责任承担的原则及对要求的处理意见：

　　(1)经济损失由双方分别承担。工期延误应予以签证，顺延的要求不完全合理，应分别处理。

　　(2)工程本身的损害由业主承担。工程修复、重建所需22万元工程款应由业主支付。

　　(3)造成施工单位机械、设备的损坏和停工等损失由施工单位承担。14万元损失不予认可。

　　(4)人员伤亡由所属单位负责，并承担费用损失的责任。施工人员的4万元医疗费不予认可。

　　(5)因不可抗力因素延误工期，经业主签证应予顺延。应认可顺延合同工期6天。

　　(6)工程清理和修复工作的责任和费用由发包方承担。